Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Головна сторінка



Інформація для пасажирів Costa Cruises Зміст бронювання огляд круїзної компанії

Інформація для пасажирів Costa Cruises Зміст бронювання огляд круїзної компанії




Сторінка3/5
Дата конвертації10.03.2017
Розмір0.66 Mb.
ТипІнформація
1   2   3   4   5

1.14.                   Вимоги щодо стану здоровя пасажирів

Кожен гість повинен гарантувати, що його фізичний стан дозволяє йому здійснити морську подорож, а також подорож на повітряному транспорті, і що його поведінка або стан не завдасть шкоди транспортному засобу і не стане причиною незручностей для інших пасажирів.

Фі́зика (від грец. φυσικός природний, φύσις природа) - природнича наука, яка досліджує загальні властивості матерії та явищ у ній, а також виявляє загальні закони, які керують цими явищами; це наука про закономірності Природи в широкому сенсі цього слова.
Характер (термін «характер» - грецького походження, він означає «риса», «ознака», «відбиток»)- це сукупність відносно стійких індивідуально-своєрідних якостей особистості, що виявляються у поведінці, діяльності та ставленні до людей, колективу, до себе, речей, роботи і тощо.
Поведі́нка - родовий термін, який охоплює різні реакції живого організму чи групи організмів.

Кожен пасажир, стан здоров'я якого може перешкодити йому подорожувати або вимагає особливих умов, повинен повідомити про це при бронюванні круїзу і надати спеціальну заповнену форму. Потрібно також надати висновок лікаря до бронювання подорожі. Без цього висновку посадка на борт може бути заборонена.

Круїзна компанія не несе відповідальності ні за які наслідки відмови пасажиру у посадці або продовженні круїзу зважаючи на стан нездатності пасажира подорожувати, незалежно від того, чи було воно очевидним. Гість, стан якого не дозволяє йому відправитися в подорож або продовжити подорож, не отримує ніякого грошового відшкодування або компенсації.



1.15.                   Які діють обмеження під час вагітності?

Максимально допустимий термін вагітності на початок круїзу - до 23 тижнів. Вагітні жінки повинні мати з собою довідку з медичного закладу, де зафіксовано термін вагітності і дозвіл від лікаря на круїз.

1.16.                   Візова підтримка


З 23 червня 2015 року в Україні та інших країнах Східного партнерства країн Шенгенської зони впроваджено Візову інформаційну систему (ВІС).
Інформацíйна систéма (англ. Information system) - сукупність організаційних і технічних засобів для збереження та обробки інформації з метою забезпечення інформаційних потреб користувачів.


Головна зміна для громадян України полягає в тому, що всі заявники повинні з'явитися особисто в консульство, щоб надати свої біометричні дані (відбитки пальців і цифрову фотографію).
Світло́пис або Фотогра́фія (від грецького φώς (φωτός) - світло та γράφω - пишу) - сукупність різноманітних науково-технічних засобів і технологій, які мають на меті реєстрацію одиничних довготривалих зображень об'єктів за допомогою світла.
Це проста і необтяжлива процедура. Вона стосується, зокрема, заявок на короткострокові шенгенські візи (з максимальним дозволом на перебування протягом 90 днів з кожних 180 днів).  

Для всіх наступних заяв на отримання візи, які будуть подаватися протягом 5 років після цієї процедури, відбитки пальців заявника будуть копіюватися з інформації, яка міститься в системі ВІС з попередньої заявки. Іншими словами, відбитки пальців надаються на період в 5 років і залишаються дійсні для кожної наступної заявки на Шенгенську візу протягом 5-річного періоду (наприклад, заявки на довгострокову багаторазову візу).

 Винятки з зобов'язання надавати відбитки пальців стосуються наступних категорій:

  • Діти молодше 12 років;

  • Особи, у яких фізично неможливо взяти відбитки пальців;

  • Глави держав і члени національних урядів (а також члени їх офіційних делегацій і їх подружжя), якщо вони подорожують з офіційними цілями.
    Делегація - група людей, виділених від уряду, організації, співтовариства. Таких представників зазвичай називають делегатами.





Візи, які оформлюються найчастіше:

Італія: 80 євро /дорослий; 55 євро / дитина; 40 євро / пенсіонер


Іспанія: 70 євро /дорослий;
Пенсіонер - особа, що отримує пенсію - регулярну грошову допомогу, що виплачується особам, які досягли пенсійного віку, стали інвалідами або втратили годувальника. В Україні, з 2011 року, пенсійний вік для чоловіків складає 60 років, для жінок - 55.
35 євро / дитина; 35 євро / пенсіонер
Норвегія: 85 євро /дорослий; 45 євро / дитина; 45 євро / пенсіонер
Греція: 70 євро /дорослий; 35 євро / дитина; 35 євро / пенсіонер


1.17.                   Трансфери із аеропорту в круїзний порт

Трансфери надаються компанією Costa Cruises. Всі гіди зустрічають туристів у фірмовій формі і з табличками Costa Cruises. Трансфери з фіксованим часом можуть бронюватися туристами на сайті Costa Cruises. Компанія Costa не несе відповідальності в разі запізнення туриста до зазначеного часу відправлення незалежно від причин (затримка рейсу і т.д.). Вартість трансферу не повертається. У день посадки: Туристи, які придбали рейсові трансфери компанії Costa, повинні переконатися в тому, що вони встигнуть дістатися до місця зустрічі до зазначеного часу. В аеропортах туристів зустрічають гіди в залі прильоту.

Тур́ист (мандрíвник) - особа, яка здійснює подорож по Україні або до іншої країни з не забороненою законом країни перебування метою на термін від 24 годин до одного року без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності та із зобов'язанням залишити країну або місце перебування в зазначений термін (із Закону України «Про туризм»).
Аеропо́рт - комплекс інженерних споруд призначений для прийому, відправлення та технічного забезпечення повітряного транспорту а також обслуговування пасажирів та вантажу. Аеропортний комплекс повинен мати хоча б одну злітно-посадкову смугу будь-то ґрунтову, тверду, або водну поверхню для зльоту та посадки літаків чи вертолітний майданчик.
У день висадки: Для придбання даних трансферів, туристи повинні переконатися, що час вильоту перевищує 3,5 години від часу прибуття трансферу в аеропорт. Компанія Costa не несе відповідальності в разі запізнення туристів на рейс, якщо умови, які призвели до цієї ситуації, не залежали від компанії. Дані про трансфер будуть надані туристам на борту в день закінчення круїзу.



1.18.                   Найбільш популярні порти посадки

Європа: Амстердам, Афіни, Барселона, Варнемюнде, Венеція, Гамбург, Генуя, Копенгаген, Марсель, Савона, Сівітавекія, Стамбул, Стокгольм, Трієст;
Основні порти посадки взимку в Європі:
Барселона, Генуя, Марсель, Савона, Сівітавекія;

Східні та Південні Кариби: Сан-Хуан, Пуерто-Ріко; Сент-Томас, АМ. Віргінські; Роад Таун, Тортола; Філіпсбург, Сінт-Мартена;
Вільно асоційована держава Пуе́рто-Ри́ко (ісп. Estado Libre Asociado de Puerto Rico, англ. Commonwealth of Puerto Rico) - територія, що перебуває на правах самоуправління під юрисдикцією США і має статус «неінкорпорованої організованої території» (unincorporated organized territory), що означає, що дана територія не є невід'ємною частиною США, верховна влада належить Конгресу США, але дія на ній Конституції США обмежена. Розташована у Вест-Індії, на острові Пуерто-Рико з групи Великих Антильських островів (що відділяють Карибське море від Мексиканської затоки і Атлантичного океану) і низці прилеглих малих островів.
Сінт-Ма́ртен (нід. Sint Maarten, МФА: sɪnt ˈmaːrtə(n)) - самокерована держава зі значною автономією (status aparte) у складі Королівства Нідерландів. Займає південну частину острова Святого Мартина. Адміністративний центр - Філіпсбурґ.
Розо, Домініка; Форт-де-Франс, Мартиніка; Бриджтайн, о. Барбадос; Сент-Джонс, о. Антігуа; Ла-Романа, Домініканська респ.;

Західні Кариби: Очо-Ріос, Ямайка; Роатан, Гондурас; Козумель, Мексика; Харвест-Кі, Беліз; Беліз, Беліз;

1.19.                   Рішення по авіа перельоту

При самостійному бронюванні авіаперевезення настійно рекомендуємо прибуття в порт початку круїзу на добу раніше з розміщенням в готелі на одну ніч. Вкрай не рекомендуємо використання перельоту в день початку круїзу, особливо на чартерних і стикувальних регулярних рейсах.

Користува́ння - добування з речей їхніх корисних властивостей (наприклад, збирати врожай, вживати продукти харчування, носити одяг і взуття). Одна з трьох класичних правомочностей власника (нарівні з володінням і розпорядженням).
При самостійному виборі таких «ризикованих» перельотів пасажир сам бере на себе додаткові ризики в разі затримки рейсу. У разі запізнення на круїз наздогнати лайнер в наступному порту не завжди можливо, і вартість прибуття в наступний порт для пасажира може перевищити вартість самого круїзу. Крім того, раннє прибуття за добу практично означає, що Ви встигнете до початку круїзу навіть в разі затримки регулярного рейсу через погодні умови, а також те, що Ваш багаж, навіть при затримці, буде доставлений на борт судна до початку круїзу.
Пого́да - стан нижнього шару атмосфери в конкретній місцевості в конкретний час, або протягом тривалого часу (година, доба, декада, місяць). Характеризується рядом метеорологічних елементів, таких як вітер, температура, тиск, вологість, видимість та ін.

Плануючи зворотний переліт, просимо також враховувати можливість затримки повернення судна в порт через форс-мажорні причин. Настійно рекомендуємо використовувати пізні вечірні вильоти, а кращий варіант - повернення на наступний день.


1.20.                   Прибуття в портове місто до початку круїзу

У порту, звідки починається ваш круїз, Ви зорієнтуєтесь за вказівниками з логотипами Costa Cruises.

Вказівник, іноді посилання та покажчик (англ. pointer або англ. reference) - тип даних в комп'ютерних мовах програмування. Значення вказівника посилається на інше значення, що записане будь-де в пам'яті комп'ютера (фактично містить його адресу).
Логоти́п (дав.-гр. ὀ λόγος - слово, і ὀ τύπος - знак, відбиток) - графічний або текстовий символ, який представляє якийсь конкретний суб'єкт або об'єкт, наприклад - населений пункт, компанію, організацію, приватну особу або продукт.
Порт (від лат. portus - сховище, притулок, гавань, гирло) - ділянка берега моря, річки або озера з прилеглою акваторією, захищена від негоди захисними гідротехнічними спорудами, на якій розміщується комплекс будівель та пристроїв для завантаження і розвантаження суден та їх обслуговування.

Перед прибуттям в порт гості повинні переконатися в коректності персональних даних, зазначених у круїзному квитку. Це дуже важливо для забезпечення ще більш швидкої і гладкою посадки.

Співробітники служби безпеки мають право перевірити пасажира і додивитися багаж, вилучити будь-які предмети, які, на думку компанії, можуть становити небезпеку для пасажирів, команди або лайнера, такі як будь-яка зброя, ніж, розкладний ніж, швейцарський ніж / ножиці, праска, нагрівальні прилади , цвяхи, шило, займиста рідина або газ, сльозогінний газ, отруйні речовини і т.д. Всі ці предмети будуть вилучені службою безпеки і не будуть повернуті. Спроба пронести на борт вогнепальну зброю спричинить негайне зняття пасажира з судна.

Швейцарці (нім. die Schweizer, фр. les Suisses, італ. gli Svizzeri, рет. ils Svizzers) - група народів, корінне населення Швейцарії (Швейцарської конфедерації). Загальна чисельність - 6 660 000 осіб. (2007).
Небезпе́ка - можливість виникнення обставин, за яких матерія, поле, інформація або їхнє поєднання можуть таким чином вплинути на складну систему, що призведе до погіршення або неможливості її функціонування і розвитку.
Вогнепа́льна збро́я - зброя, в якій для викидання снаряду (міни, кулі) з каналу ствола використовується сила тиску газів, що утворюються при згорянні метальної вибухової речовини (пороху) або спеціальних горючих сумішей.
Пасажирам також забороняється пронесення на борт напоїв і розпакованої їжі в багажі або ручній поклажі. Персонал лайнера має право їх вилучити.



1.21.                   Екскурсії від круїзних компаній (компанії є незалежними підрядниками)

Час проведення екскурсій на березі залежить від розкладу руху лайнера. Ця послуга є додатковою і купується на борту лайнера. Також екскурсії можна замовити завчасноприблизно за 10 днів до відплиття. На деяких екскурсіях число туристів може бути обмежена (зокрема, на екскурсії по Північній Європі), тому ми рекомендуємо робити замовлення заздалегідь. Гроші за замовлену екскурсію не повертаються. Якщо в описі екскурсії не обумовлено інше, то у вартість входить трансфер, гід-екскурсовод в порту (говорить на зазначених мовах) і вхідні квитки в музеї та інші пам'ятки. Харчування і напої входять у вартість екскурсії тільки в тому випадку, якщо це чітко вказано в описі. Графік екскурсій і їх вартість можуть бути змінені організаторами в будь-який час до початку екскурсії без попереднього попередження. Екскурсії проводяться, якщо набирається встановлене мінімальне число учасників. Якщо мінімальна група не набрана, екскурсія відміняється, а пасажирам повертається її вартість без компенсації.

Відміна - клас іменників, що мають спільну систему відмінкових закінчень.

Деякі екскурсії можуть бути недоступні для людей з обмеженими можливостями.

Знижки для дітей та підлітків:
При покупці квитків для дітей у віці від 4 до 14 років надаються такі знижки:
• 30% на екскурсії по країнах Середземномор'я і Північної Європи
• 25% на екскурсії в Дубаї та ОАЕ, на Далекому Сході, в Індійському океані, Південній Америці та на південноамериканських трансатлантичних круїзах
• 10% на екскурсії в Канаді і США, Карибському басейні і на Карибських трансатлантичних круїзах.

Пі́дліток - юнак або дівчина в перехідному від дитинства до юності віці. Сучасна наука визначає підлітковий вік в залежності від країни (регіону проживання) і культурно-національних особливостей, а також статі (від 12-14 до 15-17 років).

На берегові екскурсії діти до трьох років допускаються безкоштовно в супроводі батьків (місце не надається).



Покупки під час стоянок в портах:

На товари, придбані під час круїзу (килими, ювелірні прикраси, товари, вартість яких перевищує певну суму і т. Д.), поширюється митний збір, який справляється у країні перебування туриста або в порту висадки. Зверніть увагу, що компанія Costa не виплачує митні збори за дорученням пасажирів і не визначає суму, що підлягає виплаті.

Доручення - договір, за яким одна сторона (повірений) зобов'язується вчинити від імені та за рахунок другої сторони (довірителя) какакшки ї. Часто на підставі договору доручення видається довіреність, наприклад, у формі письмового повідомлення, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати певні правочини або отримувати матеріальні цінності.
Пасажири платять митні збори самостійно, компанія Costa" не надає компенсацію за товар. Проносити в сумці їжу і напої або залишати їх в каюті забороняється.



1.22.                   Програма лояльності

Програма лояльності круїзної компанії Costa Cruises:

Для постійних клієнтів компанії Costa Cruises існує Costa Club, вступаючи в який Ви можете отримати деякі привілеї. Туристи, які подорожують з компанією Costa Cruises, за кожен день, проведений на борту лайнера, отримуватимуть по 100 бонусів і по 40 бонусів за кожні 54 євро, витрачені на борту.



Клуб «Аквамарин», для учасників, які набрали до 2000 бонусів:

  • Отримання по електронній пошті інформації про знижки на круїзи;

  • Знижка 5% на всі круїзи (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Стійка інформації спеціально для членів Costa Club;

  • Коктейль з капітаном і фотографія на пам'ять;

  • Кошик фруктів в каюті;

  • Безкоштовний торт на день народження і на річницю весілля;
    Народження - з точки зору фізіології, це процес, характерний для живородних тварин (в тому числі людини), в результаті якого потомство виходить з тіла його матері та починає окреме від неї існування. В такому ж сенсі термін «народження» інколи використовується і для яйцеживородних, але не для яйцекладиних тварин.


  • Шоколад у вашій каюті в святкові дні;

  • Знижка в розмірі 10% на ряд товарів з логотипом Costa;

  • Знижка 20% на доступ в Інтернет;

  • Знижка 20% на вина;

  • Знижка 20% на напої в міні-барі в каюті (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Знижка 20% на послуги пральні;

  • Знижка 20% на деякі товари в салоні краси;

  • Знижка 25% на придбання відеозапису «Мій круїз»;
    Ві́део (від лат. video - дивлюся, бачу) - під цим терміном розуміють широкий спектр технологій запису, обробки, передачі, зберігання й відтворення візуального і аудіовізуального матеріалу на моніторах.


  • Знижка 25% на придбання книг компанії Costa;

  • Знижка 25% на послуги салонів краси і SPA під час стоянки в портах.

Клуб «Корал», для учасників, які набрали від 2001 до 5000 бонусів:

  • Знижка 5% на всі круїзи (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Привілейована посадка на борт (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Стійка інформації спеціально для членів Costa Club; 

  • Подарунок при переході з клубу «Аквамарин» в клуб «Корал»; 

  • Коктейль з капітаном і фотографія на пам'ять; 

  • Кошик фруктів в каюті; 

  • Безкоштовний торт на день народження і на річницю весілля; 

  • Шоколад у вашій каюті в святкові дні; 

  • Пляшка ігристого вина; 

  • Знижка в розмірі 10% на ряд товарів з логотипом Costa; 

  • Знижка 20% на доступ в Інтернет; 

  • Знижка 20% на вина; 

  • Знижка 20% на напої в міні-барі в каюті (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Знижка 20% на послуги пральні; 

  • Знижка 20% на деякі товари в салоні краси; 

  • Знижка 25% на придбання відеозапису «Мій круїз»; 

  • Знижка 25% на придбання книг компанії Costa; 

  • Знижка 25% на послуги салонів краси і SPA під час стоянки в портах.

Клуб «Перлина», для учасників, які набрали 5001 бонусів і більше:

  • Знижка 5% на всі круїзи (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Додаткові знижки, пропоновані членам клубу протягом року, з можливістю надати їхнім сусідам по каюті; 

  • Подарунок при переході з клубу «Корал» в клуб «Перлина»; 

  • Привілейована посадка на борт (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Стійка інформації спеціально для членів Costa Club; 

  • Коктейль з капітаном і фотографія на пам'ять; 

  • Кошик фруктів в каюті; 

  • Безкоштовний торт на день народження і на річницю весілля; 

  • Шоколад у вашій каюті в святкові дні; 

  • Пляшка ігристого вина; 

  • Подарунок в кінці круїзу (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Фішки казино на суму 10 євро; 

  • Привілейована висадка на берег (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Пріоритет при виборі столика для вечері в ресторані (в залежності від лайнера);
    Рестора́н (фр. Restaurant) - торговельний заклад (іноді з музикою, танцями), де подаються страви та напої. Один з видів закладів громадського харчування, від інших відрізняється вищою якістю послуг, широким меню, окрім харчування як правило ресторани також надають послуги з розваг та відпочинку.
     

  • Меню вечері, що доставляється в вашу каюту (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Додаткова вечеря в одному з ресторанів клубу (цей привілей доступна тільки на лайнерах з клубним рестораном); 

  • Знижка в розмірі 10% на ряд товарів з логотипом Costa;

  • Знижка 20% на доступ в Інтернет; 

  • Знижка 20% на вина; 

  • Знижка 20% на напої в міні-барі в каюті (поширюється на всіх пасажирів в каюті); 

  • Знижка 20% на послуги пральні; 

  • Знижка 20% на деякі товари в салоні краси;

  • Знижка 25% на придбання відеозапису «Мій круїз»;

  • Знижка 25% на придбання книг компанії Costa; 

  • Знижка 25% на послуги салонів краси і SPA під час стоянки в портах.

Клуб «Золота перлина», призначений для туристів, які набрали не менше 13 001 бонуса і вчинили три круїзу за останні три роки:

  • Знижка 5% на всі круїзи (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Привілейована посадка на борт (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Стійка інформації спеціально для членів Costa Club;

  • Подарунок за перехід з клубу «Перлина» в клуб «Золота перлина»;

  • Пріоритет при доставці багажу в каюту;

  • Набір аксесуарів для ванної, халат і тапочки в каюті (поширюється на всіх пасажирів в каюті);
    Аксесуар (фр. accessoire від лат. accessorius - «додатковий») - необов'язковий предмет, супутній до чого-небудь; приналежність до чого-небудь. Може покращити що-небудь.


  • Особливий коктейль з капітаном і фотографія на пам'ять;
    Кокте́йль (англ. cocktail - півнячий хвіст) - охолоджена суміш різних напоїв.


  • Запрошення на спеціальний «закулісний» огляд лайнера (крім круїзів менше 7-ми днів);

  • Кошик фруктів в каюті;

  • Безкоштовний торт на день народження і на річницю весілля;

  • Шоколад у вашій каюті в святкові дні;

  • Пляшка ігристого вина;

  • Подарунок в кінці круїзу (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Фішки казино на суму 30 євро;

  • Ваучер на 15 євро для покупок в фотосалоні;

  • Ваучер на 30 євро для використання в SPA-центрі (знижки на покупки, зроблені за допомогою карти клубу «Золота перлина», будуть відніматися з рахунку);

  • Привілейована висадка на берег (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Привілейована висадка на екскурсії;

  • Пріоритет при виборі столика для вечері в ресторані (в залежності від лайнера);

  • Меню вечері, що доставляється в вашу каюту (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Додаткова вечеря в одному з ресторанів клубу (цей привілей доступна тільки на лайнерах з клубним рестораном);

  • Знижка в розмірі 10% на ряд товарів з логотипом Costa;

  • Знижка 20% на доступ в Інтернет;

  • Знижка 20% на вина;

  • Знижка 20% на напої в міні-барі в каюті (поширюється на всіх пасажирів в каюті);

  • Знижка 20% на послуги пральні;

  • Знижка 20% на деякі товари в салоні краси;

  • Знижка 25% на придбання відеозапису «Мій круїз»;

  • Знижка 25% на придбання книг компанії Costa;

  • Знижка 25% на послуги салонів краси і SPA під час стоянки в портах.

Після реєстрації в програмі лояльності Вам запропонують розсилку цікавих подорожей та акцій від компанії Costa Cruises.
Реєстра́ція - запис, фіксація фактів або явищ з метою обліку та надання їм статусу офіційно визнаних актів (реєстрація народження або шлюбу); внесення в список, в книгу обліку.


2.    ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ (Onboard Packages)

Пакети напоїв: Brindiamo, Più gusto, Intenditore, Giovani.

Brindiamo - Безлімітні алкогольні і безалкогольні напої в скляній тарі протягом всього дня в ресторанах, барах і буфетах (під час ланчу і вечері).
Безалкогольні напої - напої, які не містять алкоголю. Зазвичай, безалкогольні напої, складаються з води, підсолоджувача та ароматизатора. Як підсолоджувачі виступають цукор, глюкозно-фруктозний сироп або інші підсолоджувачі (у випадку дієтичних напоїв).
Вартість пакету - від €24,99 з особи.

Più gusto – Безлімітні алкогольні і безалкогольні напої в скляній тарі, а також 34 види коктейлів протягом всього дня в ресторанах, барах і буфетах (під час ланчу і вечері). Вартість пакету – від €27,99 з особи.

Intenditore – Безлімітні алкогольні і безалкогольні напої преміум-брендів в скляній тарі, а також 34 види коктейлів протягом всього дня в ресторанах, барах і буфетах (під час ланчу і вечері), а також в мінібарі і вашої каюті. Вартість пакету - від 45,99* з особи.

Giovani – Пакет Giovani має бути об’єднаний з одним з пакетів напоїв для дорослих - Brindiamo, Gusto Piu 'або Intenditore. Він включає вибір безлімітних безалкогольних напоїв по келихах, за винятком міні напоїв. Він доступний тільки для дітей від 4 до 17 років. Вартість - від €15,99 з особи.

Тільки пакет Intenditore передбачає доставку напоїв в номер, а також напої з міні-бару в номері. Всі інші пакети передбачають обслуговування в барах і ресторанах.

Пакети харчування:
Buon appetito! (для дорослих) - € 43.47
Buon appetito! (для дітей) € 35.6
тільки на лайнері neoRomantica 
Пакет харчування включає три відвідування трьох ресторанів:

  • à la carte Club Restaurant

  • Samsara Restaurant

  • Pizzeria


Інші пакетні пропозиції:

Diamond Welcome Package € 160


Emerald Welcome Package € 120
Ruby Welcome Package € 60
Happy birthday package € 27
Honeymoon / Anniversary Package € 119
100% Alcol Zero (large) € 95.64
Mineral Water Package € 31.29 (13 літрових пляшок мін.води газованої / негазованої.)
Boys & Girls € 55 (Дитячий: фруктові соки, пляшкова кола, спрайт; чай, молочні коктейлі)
Винні пакети: Easy Selection - € 100; Classic Selection - € 100; Special Selection - € 155;
Кавовий пакет - € 33 (25 чашок еспрессо); - € 55 (25 чашок капучіно)
Пивний пакет € 95 (20 кружок пива об’ємом 0,4 л)

3.    СТРАХУВАННЯ




3.1.   Комплексне туристичне страхування

Страхування туриста (медичне і від нещасного випадку) є обов'язковим і здійснюється суб'єктами туристичної діяльності або туристами самостійно відповідно до ст. 16 Закону України «Про туризм».

Закон України - нормативно-правовий акт, який приймається Верховною Радою України більшістю голосів (для законів, що стосуються внесення змін до конституції, - конституційною більшістю голосів).
Згідно з правилами круїзних компаній, на час поїздки всі пасажири зобов'язані оформити туристичний страховий поліс.

При плануванні подорожі ми рекомендуємо оформляти такі види страхування:


  • медичне і від нещасного випадку;
    Планування - це заздалегідь намічений порядок дій, необхідних для досягнення поставленої цілі. Планування - оптимальний розподіл ресурсів для досягнення поставленої мети.


  • від невиїзду;

  • страхування багажу.

Договір туристичного страхування забезпечує застрахованій особі захист від непередбачених витрат, пов'язаних з наданням медичної, юридичної, адміністративної та іншої допомоги за кордоном. 

При настанні страхового випадку необхідно зв'язатися з координаційним центром страхової компанії за наданими в страховому полісі номерами телефонів для екстреного зв'язку і повідомити наступну інформацію:



  • П.І.
    Страховики́ (страхівники, страхові компанії) - юридичні особи, створені у формі акціонерних, повних, командитних товариств або товариств з додатковою відповідальністю згідно з Законом України "Про господарські товариства" з урахуванням особливостей, передбачених цим Законом, а також ті, що одержали у встановленому порядку ліцензію на здійснення страхової діяльності. *
    Б застрахованої особи;

  • номер страхового поліса / карти;

  • причину звернення;

  • місцезнаходження (країна, місто, готель, інше).

Наполегливо просимо Вас:

  • зберегти в телефоні номер координаційного центру страхової компанії;

  • завжди мати при собі (заряджений) телефон, який дозволить Вам як подзвонити в страхову компанію, так і зв'язатися з Вами координаторам страхової компанії / родичам / представникам туристичної компанії;

  • мати резерв коштів, який дозволить оплатити медичні послуги в період круїзу, якщо з яких-небудь причин у Вас не вийде оперативно зв'язатися з координатором страхової компанії.

Для отримання кваліфікованої безкоштовної медичної допомоги в будь-якій країні світу Вам необхідно звернутися в контакт-центр асистуючої компанії Europe Assistance за телефоном, вказаним у Вашому страховому полісі (картці застрахованої особи): 7 495 589 20 82 (цілодобово) або по Skype: ea.
Меди́чна допомо́га, чи лікарська допомога - комплекс діагностичних і лікувальних заходів, спрямованих на встановлення діагнозу, усунення чи зменшення симптомів і проявів захворювання чи патологічного стану, з приводу якого звернувся пацієнт, на нормалізацію його життєдіяльності, покращення чи відновлення здоров'я.
travel

 

Якщо Ви не можете зробити дзвінок самостійно, зверніться з цим проханням до Ваших супутників або до медичного персоналу того медичного закладу, в якому Вам надають допомогу.



Орієнтовна вартість туристичної страховки становить близько 1,5 Євро (EUR) в день на людину. Звертаємо Вашу увагу на те, що вартість страхового поліса розраховується індивідуально і залежить від:

  • віку туриста,

  • країни подорожі,

  • страхової суми,

  • програми страхування.

Група компаній «Інфлот Круїз енд Феррі Україна» надає страхування громадян України, які виїжджають за кордон, спільно зі страховою компанією «ІНГО Україна». 

Акціонерна страхова компанія «ІНГО Україна» має багаторічний досвід роботи на ринку страхування. Стабільно займаючи лідируючі позиції за сумами виплат страхових відшкодувань, компанія входить до групи найбільших страхових організацій України за обсягом премій та величиною власних активів.

Організа́ція (від грец. ὄργανον - інструмент) - цільове об'єднання ресурсів для досягнення певної мети.
 

5 червня 2015 року «Українське Кредитно-Рейтингове Агентство» (UCRA) підтвердило довгостроковий кредитний рейтинг АСК «ІНГО Україна» на рівні «uaАА» зі стабільним прогнозом, що є найвищим рівнем, що свідчить про максимальної надійності компанії.

Прогноз (грец. prognosis – «знання наперед») - спеціальне наукове дослідження конкретних перспектив розвитку якого-небудь явища.
 

Види страхування, що надаються для здійснення туристичних поїздок



  • Медичне страхування та страхування від нещасних випадків при виїзді туристів за кордон

  • Страхування фінансових ризиків при неможливості здійснити поїздку

  • Страхування багажу

  • Обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності для виїжджаючих за кордон на власному автомобілі «Зелена карта» 

Страхування від нещасних випадків при виїзді за кордон 

Добровільне страхування від нещасного випадку є додатковим до програми добровільного страхування медичних витрат при поїздках за кордон і забезпечує додатковий захист, пов'язаний з втратою працездатності або смерті застрахованої особи. Якщо програма добровільного страхування медичних витрат при поїздках за кордон забезпечує компенсацію витрат, пов'язаних з лікуванням та наданням першої медичної або невідкладної допомоги, то страхування на випадок нещасного випадку передбачає одноразову виплату за фактом травми, присвоєння групи інвалідності або смерті.

Інвалі́дність - соціальна недостатність внаслідок обмеження життєдіяльності людини, яка викликана порушенням здоров'я зі стійким розладом функцій організму, що призводить до необхідності соціального захисту і допомоги.
Терап́ія (синонім: лікування) - процес, бажаною (але не завжди досяжною) метою якого є полегшення, зняття чи усунення симптомів (компенсація, купірування) і проявів того чи іншого захворювання, патологічного стану чи іншого порушення життєдіяльності, нормалізація порушених процесів життєдіяльності і одужання, відновлення здоров'я (санація).
Факт (від лат. factum - зроблене) - поняття, що має виражену суб'єкт-об'єктну природу, що охоплює справжню подію або наслідок діяльності (онтологічний аспект) і, що вживається для вираження особливого різновиду емпіричного знання, яке, з одного боку, здійснює вихідні емпіричні узагальнення, будучи безпосередньою основою теорії або здогадки, а з другого боку - несе у своєму вмісті сліди семантичного впливу останніх (логіко-гносеологічний аспект).
 



Що може бути застраховано? 

Страхуванню підлягає життя і здоров'я застрахованої особи, яке може бути порушено в результаті отримання тяжких тілесних ушкоджень. Відшкодуванню підлягають витрати, пов'язані з лікуванням і посттравматичної реабілітацією застрахованої особи, а також відновлення сукупного доходу сім'ї, зниженням якого могло стати наслідок втрати працездатності годувальника або його смерті.

Результат, пі́дсумок, (заст. ску́ток, вислід) - кінцевий наслідок послідовності дій. Можливі результати містять перевагу, незручність, вигоду, збитки, цінність і перемогу. Результат є етапом діяльності, коли визначено наявність переходу якості в кількість і кількості в якість.
Відно́влення (рос. восстановление, англ. reduction; нім. Reduktion f) -- це процес приєднання електронів речовиною, при цьому ступінь окиснення її елементів знижується.



Які ризики підлягають страхуванню?

  • Смерть застрахованої особи;

  • Присвоєння групи інвалідності застрахованій особі;

  • Тілесні ушкодження, отримані застрахованою особою.

3.2.   Страхування від невиїзду

Страхування фінансових ризиків при неможливості здійснити поїздку 

Іноді виникають ситуації, які унеможливлюють здійснення запланованої поїздки. У разі, якщо поїздка була організована туристичним агентством і вже оплачена, збитки, яких зазнає клієнт, можуть бути істотні. Програма страхування від неможливості зробити поїздку покликана запобігти матеріальним втратам застрахованої особи. 



Що може бути застраховано?

 Страхуванню підлягають майнові інтереси, пов'язані з матеріальними витратами, що виникли в результаті непередбаченого або вимушеної відмови від здійснення повністю оплаченої поїздки. 



Які ризики підлягають страхуванню?

  • хвороба, нещасний випадок, смерть застрахованого або членів його сім'ї;

  • пошкодження майна застрахованого в результаті пожежі, впливу навколишнього середовища, зовнішніх чинників, а також умисне нанесення шкоди майну клієнта третіми особами;
    Довкілля, або бюрократично навко́лишнє приро́дне середо́вище - всі живі та неживі об'єкти, що природно існують на Землі або в деякій її частині (наприклад, навколишнє середовище країни). Сукупність абіотичних та біотичних факторів, природних та змінених у результаті діяльності людини, які впливають на живий світ планети.


  • розгляд в суді справи, в якому застрахована особа бере участь;

  • призов на строкову військову службу;
    Військо́ва слу́жба - державна служба особливого характеру, яка полягає в професійній діяльності придатних до неї за станом здоров'я та віком громадян країн, пов'язаній із захистом своєї Батьківщини. Порядок проходження військової служби, права та обов'язки військовослужбовців визначаються відповідними законами держав та певними положеннями про проходження військової служби, які затверджуються верховною владою країни та іншими нормативно-правовими актами.


  • неотримання в'їзної візи.

Для довідки: 

Страхова сума встановлюється в розмірі фактичних витрат з оплати поїздки відповідно до договору на туристичне обслуговування.




3.3.   Страхування багажу

За даною програмою АСК "ІНГО Україна" відшкодовує витрати, що виникли в результаті повної загибелі, пошкодження, крадіжки або пропажі багажу застрахованої в межах встановленої в договорі страхування страхової суми.
Договір - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов'язків.
 

Що може бути застраховано? 

  • Повна загибель, часткове пошкодження або пропажа багажу, що виникли внаслідок:

  • стихійних лих (граду, бурі, повені, затоплення); пожежі, удару блискавки, вибуху або заходів, що вживаються для гасіння пожежі;
    Блискавка - електричний розряд між хмарами або між хмарою і землею. У процесі утворення опадів у хмарі відбувається електризація крапель або льодяних частинок. Внаслідок сильних висхідних потоків повітря в хмарі утворюються відокремлені області, заряджені різнойменними зарядами.


  • протиправних дій третіх осіб (крадіжка, крадіжка з проникненням, грабіж);

  • дорожньо-транспортної пригоди або нещасного випадку із застрахованим;

  • форс-мажорних обставин.

Які ризики підлягають страхуванню? 

Втрата багажу повністю або його частини з незалежних від волі застрахованої особи причин. 

Для довідки:

 При поїздці за кордон Ви можете застрахувати свій багаж на суму до 2000 євро за договором туристичного страхування PLATINUM або вагою до 100 кг на одну людину за договором туристичного страхування OPTIMAL.



3.4.   Страхування від круїзної компанії

Найчастіше іноземні круїзні компанії пропонують разом з туром придбати і страховий поліс. Це дуже зручний варіант, так як тільки такі поліси покривають витрати на медичні послуги безпосередньо на борту корабля.


Увага! Такі послуги, як правило, надають американські і британські страхові компанії.
Страхува́ння - одна з форм охорони майнових й особистих інтересів застрахованих, які сплачують внески (премії) до страхових організацій і дістають відшкодування втрат, що виникають у наслідок стихійного лиха і нещасних випадків (страхування від недуг, страхування від вогню (пожеж), крадіжок, страхування життя та ін.).
Завжди уважно читайте правила. Дані страхові поліси дійсні тільки для резидентів цих країн!
Резиде́нти (латин. Resident – сидячий, той, хто залишається на місці) - в широкому значенні це фізичні чи юридичні особи або дипломатичні представництва, що мають постійне місце проживання або перебування в Україні.

Таким чином, якщо трапиться страховий випадок, то на страхову виплату Ви можете не розраховувати.
1   2   3   4   5



  • 1.15. Які діють обмеження під час вагітності
  • 1.16. Візова підтримка
  • 1.17. Трансфери із аеропорту в круїзний порт
  • 1.18. Найбільш популярні порти посадки Європа
  • Основні порти посадки взимку в Європі
  • Західні Кариби
  • 1.20. Прибуття в портове місто
  • 1.21. Екскурсії від круїзних компаній (компанії є незалежними підрядниками)
  • 1.22. Програма лояльності
  • 2. ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ (Onboard Packages)
  • Пакети харчування
  • Інші пакетні пропозиції
  • 3. СТРАХУВАННЯ
  • 3.2. Страхування від невиїзду
  • 3.3. Страхування багажу
  • 3.4. Страхування від круїзної компанії